Algemene voorwaarden

Laatste update: 21 maart 2023

Artikel 1: Definities

Vlieg Engineering is een eenmanszaak die zich ten doel stelt het ontwikkelen en verbeteren van de software van klanten en te helpen met engineering-integratie en automatisatie.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Opdrachtgever’ verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en gebruikmaakt van de Diensten van Vlieg Engineering.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: Vlieg Engineering en/of Opdrachtgever.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de tussen Vlieg Engineering en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij Vlieg Engineering zich jegens Opdrachtgever verbindt Diensten te verrichten en Producten te leveren en Opdrachtgever zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Vlieg Engineering en de aanvaarding daarvan door Opdrachtgever, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door Vlieg Engineering en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde Diensten, onder andere inhoudende software ontwikkeling, engineering, advisering en automatisering en Producten alsmede alle andere door Vlieg Engineering ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Producten’ verstaan: alle door Vlieg Engineering en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde Producten, onder andere inhoudende software, die op de Website worden aangeboden en al dan niet zijn gemaakt door Vlieg Engineering zelf.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Website van Vlieg Engineering, te raadplegen via www.vlieg-engineering.com.

Artikel 2: Identiteit Vlieg Engineering

Vlieg Engineering is bij de KvK geregistreerd onder nummer 86107178 en draagt btw-identificatienummer NL004192972B1Vlieg Engineering is gevestigd aan Tolhuis 10 (9291JW) te Kollum.
Vlieg Engineering is per e-mail te bereiken via ewoud@vlieg-engineering.com en telefonisch op +31 6 105 39 248.

Artikel 3: Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Vlieg Engineering en op alle huidigeen toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Vlieg Engineering overeengekomen.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4: De Overeenkomst

Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Opdrachtgever kan contact opnemen met Vlieg Engineering via de e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten of Producten.
Vlieg Engineering zal met Opdrachtgever overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of een (elektronische) opdrachtbevestiging.
Als Vlieg Engineering een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Vlieg Engineering kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Vlieg Engineering dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Vlieg Engineering deze schriftelijk bevestigt.
Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Vlieg Engineering.

Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst

Vlieg Engineering zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
Vlieg Engineering heeft bij de levering van de Diensten slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een inspanningsverplichting is een contractuele verplichting om de nodige inspanningen te leveren of om bepaalde middelen aan te wenden om het bedongen resultaat te bereiken, hetgeen betekent dat Vlieg Engineering niet kan garanderen dat de uitkomsten, resultaten of de verwachtingen die Opdrachtgever bij de levering van Diensten voor ogen heeft ook daadwerkelijk worden behaald.
Vlieg Engineering heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Bij het inschakelen van derden zal Vlieg Engineering de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Opdrachtgever, en zullen door Vlieg Engineering worden doorbelast aan Opdrachtgever.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vlieg Engineering aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Vlieg Engineering worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Vlieg Engineering zijn verstrekt, heeft Vlieg Engineering het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Vlieg Engineering zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is Opdrachtgever gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Vlieg Engineering hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Vlieg Engineering dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 6: Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Vlieg Engineering en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Vlieg Engineering op en is voor Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Vlieg Engineering en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 7: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

Vlieg Engineering is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Vlieg Engineering goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten, mits Vlieg Engineering Opdrachtgever door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Opdrachtgever een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
Voorts is Vlieg Engineering bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Indien Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze niet nakoming ontbinding rechtvaardigt en Opdrachtgever in verzuim is, dan is Vlieg Engineering gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8: Annulering

Bij annulering van de Overeenkomst ná ondertekening van de offerte, maar vóór aanvang van de werkzaamheden, zal een boete van 10% van het overeengekomen bedrag in de offerte bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Bij annulering van de Overeenkomst ná ondertekening van de offerte en aanvang van de werkzaamheden door Vlieg Engineering al heeft plaatsgevonden, zal het aantal reeds door Vlieg Engineering besteedde uren bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Vlieg Engineering.

Artikel 9: Kosten, honorering en betaling

Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Vlieg Engineering heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.
Betaling geschiedt via overboeking. De factuur dient binnen 30 kalenderdagen door Opdrachtgever te zijn voldaan.
Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Vlieg Engineering mede te delen.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien Vlieg Engineering besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.6 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Het staat Vlieg Engineering vrij om pas over te gaan tot levering van de Diensten zolang Opdrachtgever de opeisbare vordering overeenkomstig lid 6 van dit Artikel niet heeft voldaan.

Artikel 10: Levering

Levering van de Diensten verschilt per Overeenkomst. Vlieg Engineering treedt tijdig van tevoren in overleg met Opdrachtgever over de geschatte leveringstermijn.
Indien levering niet binnen de besproken termijn geschiedt, meldt Opdrachtgever dit aan Vlieg Engineering. Vlieg Engineering zal er zorg voor dragen dat levering zo snel mogelijk geschiedt, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet mogelijk is.
Het niet-tijdig leveren van Vlieg Engineering is geen geldige reden voor de ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud

Alle zaken geleverd door Vlieg Engineering blijven in het eigendom van Vlieg Engineering, voor hoelang deze zaken niet of niet helemaal zijn afbetaald.
Voor zover het eigendomsvoorbehoud van Vlieg Engineering door zaakvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Vlieg Engineering zich het recht een bezitloos pandrecht op een zaak te vestigen, tot zekerheidstelling van al hetgeen Opdrachtgever nog aan Vlieg Engineering verschuldigd is of zal zijn. Opdrachtgever dient dit bezitloze pandrecht op het eerste verzoek van Vlieg Engineering te vestigen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Vlieg Engineering is niet aansprakelijk voor schade, onder andere op basis van een verkeerde bestelling, indien Opdrachtgever onjuiste, niet representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
De levertermijn als genoemd in artikel 10 lid 1 van deze Algemene Voorwaarden kan slechts bij benadering worden opgegeven. Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is Vlieg Engineering nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de aldaar genoemde termijn. Overschrijding van de termijn geeft Opdrachtgever geen recht de Overeenkomst te annuleren, of de ontvangst of betaling van de Diensten te weigeren, noch is Vlieg Engineering enige vergoeding verschuldigd jegens Opdrachtgever.
Vlieg Engineering is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Vlieg Engineering, verleent Opdrachtgever de bevoegdheid aan Vlieg Engineering om, als een door Vlieg Engineering ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Opdrachtgever te aanvaarden.
Ten aanzien van de verleende Diensten van Vlieg Engineering geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Vlieg Engineering kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld omtrent ontevredenheid van Opdrachtgever over de geleverde Diensten.
Vlieg Engineering is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
Vlieg Engineering is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
Vlieg Engineering is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden.
Indien Vlieg Engineering aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Vlieg Engineering met betrekking tot haar Diensten.
De aansprakelijkheid van Vlieg Engineering is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Vlieg Engineering niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag over de periode van het afgelopen kwartaal.
De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vlieg Engineering.
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 13: Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Vlieg Engineering, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van (personeel van) Vlieg Engineering zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Vlieg Engineering, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Vlieg Engineering overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die VliegEngineering heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 14: Vertrouwelijkheid van gegevens

Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Vlieg Engineering kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is als gevolg van een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 15: Intellectueel eigendom

Vlieg Engineering behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Vlieg Engineering behoudt de intellectueel eigendomsrechten van de gemaakte software tenzij in de Overeenkomst expliciet anders is overeengekomen.
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Vlieg Engineering van gegevens. Opdrachtgever zal Vlieg Engineering vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 16: Klachtenregeling

Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te zenden aan ewoud@vlieg engineering.com of telefonisch te melden via +31 6 105 39 24. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Vlieg Engineering in behandeling genomen, waarna Opdrachtgever zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.

Artikel 17: Wijzigingsbeding

Vlieg Engineering behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Vlieg Engineering zal Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte brengen.
De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Opdrachtgever van toepassing op de Overeenkomst.

Artikel 18: Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding(en) tussen Vlieg Engineering en haar Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die tussen Vlieg Engineering en Opdrachtgever mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Noord-Nederland, Leeuwarden.

Toch nog vragen naar aanleiding van de voorwaarden?

Neem contact met ons op